Банк Wells Fargo обманывал клиентов

Более 5 тысяч сотрудников одного из крупнейших банков США Wells Fargo были уволены за то, что открывали счета без ведома клиентов и собирали за их обслуживание комиссию, сообщила газета USA Today.

По ее данным, были уволены 5,3 тысячи клерков, которые открыли в общей сложности более 2 миллионов расчетных и кредитных счетов. Клиенты банка даже не подозревали о том, что эти счета открыты на их имя, но были вынуждены платить за их обслуживание. Банковские работники делали это, чтобы получить бонусы и выполнить план по продажам.

Федеральное бюро финансовой защиты потребителей (Consumer Financial Protection Bureau) сообщило, что банк оштрафован на $185 миллионов. “Поощряемые планами продаж и обещанием компенсаций, сотрудники банка раздували данные о продажах, втайне открывая счета и финансируя их путем перевода средств со счетов клиентов, которые об этом не знали и не соглашались на это”, — говорится в пресс-релизе CFPB . Наложенный на банк штраф — крупнейший в истории ведомства по защите потребителей.

Газета называет скандал с липовыми счетами “шокирующим”. Независимая консалтинговая фирма, нанятая Wells Fargo в ходе расследования, установила наличие 1,5 миллиона расчетных счетов, появившихся без ведома владельцев, и более 500 тысяч выпущенных подобным же образом кредитных карт.

Банк заявил, что сожалеет об инциденте, и сообщил, что выплатил пострадавшим клиентам 2,6 миллиона долларов за комиссию, взысканную по незаконно открытым счетам.