Еще одна накладка United Airlines

Авикомпания United Airlines извинилась перед пассажиркой Люси Бахетукиле за то, что та по вине перевозчика пролетела в неправильном направлении более 3 тысяч миль.

Люси должна была совершить перелет из аэропорта Liberty в Ньюарке (Нью-Джерси) в Париж, однако незадолго до вылета номер ворот выхода к посадке изменили и Люси села на рейс до Сан-Франциско.

Объявление об изменениях было сделано в аэропорту на английском языке, которого Люси не знает, в то время как аналогичного оповещения на ее родном французском не прозвучало. Оповещения по электронной почте или СМС авиакомпания также не прислала.

В результате Люси оказалась на борту другого самолета, где обнаружила, что ее место уже занято. Она показала посадочный талон стюардессе, но та не обратила внимание на данные о рейсе и предложила женщине занять другое место.

Послушная пассажирка так и поступила и в итоге пролетела почти 3 тымяси миль в неправильном направлении. Чтобы добраться до Парижа, ей  пришлось провести в дороге 28 часов.

Когда в Сан-Франциско разобрались в ситуации, United Airlines компенсировала пассажирке стоимость билета до Парижа.