Поборы с клиентов Verizon возмутили депутата

Популярный план мобильной связи Travel Pass ($10 в день за все услуги) компании Verizon, которым часто пользуются туристы, выезжающие за границу, не так выгоден, как это рекламирует компания.

Выясняется, что кроме оговоренной умеренной платы клиенту компании выставоюят счет за роуминг и эти накрутки, порой, превышают основную плату в несколько раз. А так как в основном этот план используют американцы, посещающие Израиль, то в первую очередь эти накрутки касаются именно их.

Одной  из жертв такой хищнической политики оператора мобильной связи стал депутат легислатуры штата Нью-Йорк Дов Хайкинд. Политик отправился в отпуск в Израиль и заказал “удобный” Travel pass.

Какого же было его удивление, когда по приезде он получил счет на $941 за “переговоры и перекачку информации из Иордании”.

“Поначалу я решил, что это шутка, – рассказал Хайкинд, – но потом выяснилось, что все мои звонки они посчитали иорданскими и насчитали на них роуминг, так как официально у компании нет связи с Иорданией, где я никогда не был”.

Хайкинду помогло его положение, он смог после долгих переговоров со средним звеном менеджмента компании значительно снизить сумму своего счета. Но за время переговоров он установил, что такие же проблемы испытывают все американцы с таким же планом, посещающие север Еврейского государства.

При этом некоторые из таких клиентов утверждают, что в других странах Travel pass работает отлично, но визит в Израиль заканчивается выяснением правильности счетов, угрозами

“Сотрудники Verizon утверждают, что телефонный сигнал из селений и городков на границе попадает на телефонные вышки в Иордании, – рассказал один из клиентов компании, получивший счет примерно на $1000, – и они ничего не могут с этим сделать, и вынуждены платить, а затем перекладывают эту оплату на клиента”.

Именно это и возмущает Хайкинда, который считает, что компания вместо того, чтобы решить эту техническую проблему, предпочитает переложить выплаты на пользователя, нарушая таким образом контракт, в котором оговорена четка оплата ее услуг. Депутат легислатуры требует расследовать такую практику поборов с клиентов.