Система учета безработных безнадежно устарела

Губернатор Куомо и его главная помощница Мелисса ДеРоза пытаются оправдать полный крах властей, приведший к катастрофе системы помощи потерявшим работу ньюйоркцам. Они списывают свои провалы на “общенациональный экономический кризис”.

Система регистрации и учета безработных в штате по сей день работает на воистине древних (если не сказать доисторических) компьютерах, в которые нужно занести все данные буква за буквой и цифра за цифрой – иначе 1, 8 млн ньюйоркцев, за последние недели подавших заявление на пособие о безработице из-за COVID, не получат ни цента.

“В 2008-м во время кризиса 300 тысяч человек подали заявления и система грохнулась, задохнулась и рассыпалась вдребезги, – призналась ДеРоза. – За последние семь недель на нас свалилось почти два миллиона заявок. Мы никогда не переживали такого наплыва…”.

“А теперь вы сами жалуетесь: “Почему власти не делают то, не делают се?” – добавила она. – Если бы мы тогда потратили 20 миллионов на обновление компьютеров, вы бы сразу завопили: “Зачем вы транжирите деньги налогоплательщиков на всякую электронную ерунду?” Сейчас, когда накатило, чтоб вы знали, мы, можно сказать, пытаемся отремонтировать самолет прямо в полете”.

Уже несколько недель компьютерную систему регистрации безработных сотрясают конвульсии, которым нет конца. И вопреки всем усилиям сохранить систему, работает она через пень колоду.

Чиновники штата  хвалятся, что они сговорились с Google: Гугля, мол, должна быстро и аккуратно улучшить регистрацию, а Департамент труда, вроде бы, нанял 3100 служащих и контрактников, которые должны трудиться денно и нощно, как муравьи, обрабатывая прошения о пособии.

Наша сказка хороша – начинай сначала… Более 200 000 заявок остались не рассмотрены в апреле и переползли в май. Чиновники оправдываются, что выплатили около 6,8 млрд долларов пособий с тех пор, как начался кризис, по сравнению с 2,1 млрд за весь прошлый год.

“Это ни с чем не сравнимая беда, – объявил Куомо. – Сегодня у нас больше безработных, чем в эпоху Великой депрессии, а вспомните, как они тогда мучились …”.

Это не единственный случай, когда у Департамента труда, разъезжаются ноги под тяжестью нагрузки. В 2009-м он дважды закрывался на два дня во время грандиозного экономического краха – потому что около 10 000 человек ежечасно(!) пытались пробиться и зарегистрироваться на его серверах.

В конце концов, власти штата (без особой охоты) признали, что их компьютеры и программы были построены, и программы к ним написаны в 1970-80 годах и с тех пор не менялись ни на йоту. В мае 2019-го чиновники подписали контракт с Tata Consultancy Services (бизнес-конгломератом, заодно владеющим производством автомобилей Jaguar и Land Rover). За $56,6 млн фирма должна была обновить компьютерные системы штата.

Четыре месяца спустя Департамент труда отстегнул фирме еще $500 тысяч. Непредвиденные расходы, знаете ли… Обновление должно было завершиться только в мае 2024-го.

Угадайте, когда этому настанет конец. И сколько это будет стоить.